O utilizador principal do veículo é geralmente o proprietário do veículo. Um utilizador principal tem todos os privilégios. A função está vinculada ao número de identificação do veículo (VIN) do carro. Com o VIN, o utilizador principal pode emparelhar o veículo com seu Volkswagen ID.

O utilizador convidado possui um Volkswagen ID e concordou com os Termos e Condições Gerais We Connect no seu âmbito de funções. Eles têm privilégios limitados. Os utilizadores convidados podem usar serviços de navegação e infotainment, bem como serviços de streaming e internet. Eles também podem usar o We Connect ID. App com funções reduzidas (por exemplo, desativação de produtos individuais, importação de destino online, ajustes de perfil, busca e localização de estações de carregamento, etc.).

Um utilizador convidado pode fazer login de forma independente com seu Volkswagen ID, mas um utilizador principal deve existir primeiro.

O utilizador anónimo usa o veículo sem se registar. Desta forma, não têm Volkswagen ID e só podem usar serviços reduzidos, como o sistema de chamadas de emergência eCall, informações de trânsito online, cálculo de rotas online, estações de carregamento, pesquisa de destinos especiais online, atualização de mapas online e vagas de estacionamento.